Юридичне

Умови поставки

Сторінка описує, хто стоїть за каталогом, як проходить оплата й доставка, і за яких умов можливе повернення. Це не публічна оферта з фіксованим прайсом і не вітрина для кінцевого споживача.

1. Хто ми

Wow My Product — презентаційний каталог професійних позицій для кабінетів і клінік естетичної медицини в Україні. Працюємо з січня 2019 року. Продавець і отримувач оплати: ФОП Авсєєвич В.Г., розрахунковий рахунок в АТ «Банк Альянс».

• Модель — B2B: запит → підтвердження наявності й ціни → рахунок → оплата → відправка.
• Мінімум — від 1 (однієї) одиниці позиції; тестове замовлення дозволене.
• Ціна — за запитом, під позицію й обсяг; публічного прайсу на сайті немає. Цінова обіцянка: завжди −5% від ціни конкурента на відповідну позицію.
• Кошика, онлайн-оплати карткою на сайті й особистого кабінету немає.

Описи складу й зон — орієнтир для спеціаліста. Вони не гарантують клінічний результат і не замінюють інструкцію виробника чи рішення лікаря.

2. Як виникає замовлення

1. Ви надсилаєте запит (форма, чат на сайті, телефон чи email): назва позиції, об’єм, кількість, контакти кабінету.
2. Ми підтверджуємо наявність, ціну й орієнтир по строку — у робочий день.
3. Зобов’язання з поставки виникають після узгодження позицій, суми та надходження оплати за рахунком (якщо інше письмово не домовились).

3. Оплата

• Основний спосіб — безготівковий переказ на реквізити ФОП Авсєєвич В.Г. (АТ «Банк Альянс») за виставленим рахунком.
• Рахунок надсилаємо після узгодження позицій; у ньому — сума, призначення платежу, реквізити.
• Оплата «накладеним платежем» чи готівкою кур’єру — лише якщо це окремо узгоджено в листуванні (за замовчуванням не пропонуємо).
• Право власності на товар переходить після повної оплати, якщо інше не зазначено в рахунку.

4. Доставка

• В наявності на складі — відправка зазвичай протягом 1–3 робочих днів після оплати (або в інший узгоджений строк).
• Під замовлення — строк обговорюємо окремо до виставлення рахунку.
• Перевізник — зазвичай «Нова Пошта» (відділення або адресна доставка); інший перевізник — за домовленістю.
• Вартість доставки — за тарифами перевізника; хто оплачує перевезення (отримувач чи відправник) — фіксуємо в листуванні / рахунку.
• Отримувач зобов’язаний оглянути посилку при отриманні. При пошкодженні упаковки чи нестачі — скласти акт із перевізником і повідомити нас того ж дня.

5. Повернення та обмін

Продукція призначена для професійного використання. Більшість позицій — засоби, що за законодавством України належної якості обміну та поверненню не підлягають (косметичні / подібні товари з переліку товарів, які не підлягають обміну).

Окремо:

• Розкриті стерильні / ін’єкційні упаковки — поверненню не підлягають у жодному разі.
• Належна якість, закрита оригінальна упаковка — повернення й обмін за загальним правилом не здійснюємо.
• Виробничий брак, помилка комплектації, пошкодження з нашої вини або з вини перевізника (підтверджене актом) — заміна на аналогічну позицію або повернення коштів після розгляду звернення.

Як подати рекламацію:

1. Напишіть на hello@wowmyproduct.com або в чат на сайті протягом 3 робочих днів з отримання (для прихованого браку — одразу після виявлення, з фото/відео й номером рахунку).
2. Додайте фото упаковки, етикетки, дефекту та акт перевізника (якщо є).
3. Розгляд — зазвичай до 10 робочих днів після отримання повного комплекту матеріалів. Повернення коштів (якщо погоджено) — до 7 робочих днів на ті самі реквізити, з яких була оплата.

6. Відповідальність

Ми відповідаємо за відповідність відправленої позиції узгодженому замовленню й за збереження до моменту передачі перевізнику. Подальше зберігання, застосування в кабінеті та результат процедур — зона відповідальності спеціаліста за інструкцією виробника й протоколом клініки.

7. Контакт

+380 95 482 21 79
hello@wowmyproduct.com
Чат на сайті: wowmyproduct.com

Див. також: Конфіденційність · Постачальник на головній